Политика обработки персональных данных SpreadDock
Редакция от 2 ноября 2026 года. Применяется с даты фактической публикации на сайте продукта.
1. Оператор и контакты
Оператор: Абраменко Геннадий Иванович, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход, ИНН 450131877609. Место нахождения: Волгоград, Россия.
Сайт продукта: https://activate.grawilat.ru/. Обращения по персональным данным и поддержке: support@grawilat.ru. Дополнительный контакт: https://t.me/grawilat.
Политика описывает обработку данных при посещении сайта, активации SpreadDock, оформлении доступных заказов и обращении в поддержку. Программа предназначена для Windows и Android.
2. Цели и основания обработки
Данные обрабатываются для предоставления запрошенного доступа к программе, исполнения договора, восстановления доступа, поддержки, защиты сервиса от злоупотреблений, рассмотрения обращений и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обработка для исполнения договора и требований закона не заменяется общим согласием на любые цели. Если отдельная операция требует согласия, оно запрашивается отдельно с указанием цели. Принятие оферты или обращение в поддержку не означает согласия на рекламу. Рекламная рассылка в описанный порядок не входит.
3. Посещение сайта
При открытии страниц и скачивании программы сервер получает IP-адрес и технические сведения запроса. По подтверждению REG.RU общие журналы хостинга содержат IP-адреса и URI запрошенных ресурсов и хранятся 14 дней.
На странице продукта нет рекламной аналитики и сторонних рекламных скриптов. Сведения, обрабатываемые при переходе на сайты платёжного сервиса, почты или мессенджера, определяются также условиями этих сервисов.
4. Активация и лицензии
Для получения пробного доступа программа передаёт случайный идентификатор установки. Для активации Pro передаются идентификатор установки и код покупки; при продлении может передаваться текущая подписанная лицензия.
В сервисе сохраняются идентификатор установки, сведения о пробе, параметры и сроки доступа, подписанная лицензия, хеш кода покупки и его привязка к установке. Это позволяет повторно получить уже выданную лицензию, учитывать продление и предотвращать использование одного кода на чужой установке.
Для ограничения частоты запросов используются хеш IP-адреса, начало временного окна и счётчик. Окно составляет 60 секунд; старые записи удаляются при следующих запросах. Отдельные журналы хостинга имеют свой срок хранения из раздела 3.
5. Заказ, оплата и поддержка
При оформлении заказа необходимы email покупателя, номер и состав заказа, сумма и статус оплаты, сведения о предоставлении доступа, необходимые сведения о чеке и возврате. Полные карточные реквизиты и банковские коды вводятся на стороне платёжного сервиса; поддержке SpreadDock они не нужны.
Планируемый платёжный сервис — Robokassa, ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929. Его собственная обработка описана в политике https://robokassa.com/privacy-policy/. До подключения оформления и оплаты заказов эти функции на сайте недоступны. При их запуске пользователь получает условия заказа до оплаты.
При обращении в поддержку обрабатываются контакт отправителя, содержание вопроса, необходимые сведения о версии программы и устройстве, заказе и доступе. Не направляйте пароли, банковские коды, биржевые API-ключи, коды сопряжения, полную лицензию и сведения посторонних лиц. Перед отправкой снимка экрана скройте лишние данные.
Основной адрес поддержки support@grawilat.ru обслуживается на действующем виртуальном хостинге REG.RU. В переписке обрабатываются адрес отправителя, содержание сообщения и необходимые вложения. Автоматическая пересылка обращений на личный почтовый ящик не настроена. Дополнительный контакт размещён в Telegram; при самостоятельном выборе этого канала пользователь учитывает также условия сервиса https://telegram.org/privacy. Размещение базы активации в России само по себе не определяет размещение данных всех внешних сервисов.
Для оформления и исполнения заказа сохраняются email, номер и дата заказа, состав и стоимость комплекта, принятая редакция условий, статус подтверждения оплаты, сведения о двух кодах доступа и сроках их активации, состояние и попытки доставки письма. Исходные коды и email в технической базе заказов хранятся в зашифрованном виде. Эти сведения используются для выдачи и восстановления доступа, повторной доставки, поддержки и рассмотрения конкретных обращений. Письма с кодами отправляются с support@grawilat.ru через почту REG.RU; реклама в эту доставку не входит.
На страницах заказа браузер сохраняет в sessionStorage номер заказа, секрет просмотра и данные повторного оформления формы, включая указанный email. Это позволяет вернуться к своему заказу после оплаты и избежать повторного создания заказа при сбое. Выбор светлой или тёмной темы сохраняется в localStorage. Пользователь может очистить данные сайта средствами браузера. Секрет просмотра и коды не включаются в адрес страницы; доступ к заказу не предоставляется только по его номеру.
6. Сроки хранения
| Категория | Порядок хранения |
|---|---|
| Запись пробного доступа | Срок пробы и 12 календарных месяцев после его окончания. |
| Активированная лицензия | Весь срок доступа и 12 календарных месяцев после окончания. |
| Техническая запись неиспользованного кода активации (хеш и параметры) | Срок первой активации и 30 суток после его окончания. |
| Технические данные оплаченного заказа и доставки кодов | До более позднего окончания доступа по двум кодам и ещё 12 календарных месяцев. Для кода, который не активировали, окончанием считается конец 90-дневного окна первой активации. Срок записей самой активации учитывается отдельно. |
| Технические данные неоплаченного заказа | 7 суток с момента создания. При неясном статусе оплаты, открытом обращении или споре необходимые сведения сохраняются до выяснения обстоятельств и завершения соответствующей цели. |
| Обычное обращение в поддержку | До закрытия вопроса и 90 дней после. Избыточные вложения удаляются раньше. |
| Сведения по конкретному возврату, спору или обязательству | Необходимая часть учитывается отдельно до завершения соответствующей цели и применимого срока хранения. |
| Обязательные платёжные и налоговые документы | В пределах сроков, установленных применимым законодательством для соответствующих документов. |
| Документы, подтверждающие уничтожение | Акт и выгрузка хранятся три года с момента уничтожения по применимым требованиям. |
| Общие журналы REG.RU | 14 дней. |
Сервис ежедневно рассчитывает сводные количества записей, достигших выбранных технических сроков. Расчёт выполняется без удаления; перед очисткой проверяются действующие обязательства и обращения. Автоматическое удаление клиентских записей сейчас не включено.
После удаления записи прежней пробы той же установке может быть предоставлена новая трёхдневная проба. Повторное нажатие кнопки в течение действующей пробы не продлевает её срок.
7. Размещение и резервные копии
База сервиса активации размещается на хостинге ООО «РЕГ.РУ Домены Хостинг», ИНН 6312068502. Основная площадка — Россия, Москва, пл. Академика Курчатова, д. 1. По сообщению провайдера резервные копии размещаются на другой площадке в Москве; её полный адрес провайдер не раскрыл.
Копии хостинга создаются раз в сутки. В справке REG.RU указан срок 30 суток для каждой копии; в ответе по нашей услуге — ожидание больше 30 дней для удаления созданной копии. Клиент не управляет сроком и не может удалить созданные бэкапы услуги из системы провайдера. Удаление записи из рабочей базы не означает немедленного уничтожения всех исторических копий.
Перед возвратом восстановленной базы в обычную обработку необходимо повторно учитывать исполненные удаления. Для этого нужны актуальные технические отметки, сохранённые независимо от восстанавливаемого снимка. Они используются только в необходимом объёме для этой цели и связанных обязательств. Конкретные требования о прекращении обработки и уничтожении рассматриваются с учётом применимых сроков закона и доступных экземпляров данных.
8. Устройства и внешние сервисы
Личный журнал, заметки и настройки программы находятся на устройстве пользователя. Сервис активации не получает биржевые пароли и API-ключи, торговый журнал или средства пользователя.
Запросы публичных рыночных данных программа направляет непосредственно соответствующим биржам. Такие площадки видят сетевой адрес источника запроса и применяют собственные условия обработки. Сервис активации не пересылает им сведения о заказах покупателей.
При выбранном пользователем сопряжении Windows и Android результаты мониторинга и настройки передаются по локальной сети. Личный журнал и заметки в эту синхронизацию не включены. Облачная синхронизация устройств в описанную функцию не входит.
9. Защита и предоставление данных
Для сайта и активации используется HTTPS. Доступ к приватным файлам и административным функциям ограничивается; в записях активации коды покупки представлены хешами, а исходная пара кодов для доставки хранится в зашифрованном виде в базе заказов; лицензии подписываются, запросы проверяются по формату и размеру и ограничиваются по частоте. Эти меры не являются заявлением о сертификации или аттестации всей системы.
Данные предоставляются участникам, необходимым для запрошенной операции и исполнения закона, в соответствующем объёме. Публичное распространение клиентских кодов, лицензий и обращений не предусмотрено. Перечень собственных получателей платёжного сервиса не переносится автоматически на обработку SpreadDock.
10. Обращения и изменения
По вопросам доступа к сведениям, уточнения, прекращения обработки и удаления пишите на support@grawilat.ru. Для проверки принадлежности запроса запрашиваются только необходимые сведения. Сами пароли и полные секретные данные не требуются.
Обращения по персональным данным рассматриваются в сроки законодательства; обычный график технической поддержки не заменяет эти сроки. Отзыв согласия учитывается применительно к операции, основанной на согласии; действующие обязательства и иные законные основания оцениваются отдельно.
Новая редакция публикуется на сайте с датой. Существенные изменения целей, состава данных и оформления заказа отражаются до использования соответствующих новых функций.